Conditions de réservation, d’annulation et de remboursement

Forfaits d’accompagnement : 
L’achat d’un forfait constitue un engagement ferme. Les forfaits ne sont pas remboursables.

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Toutefois, les séances incluses dans le forfait peuvent être :

• reportées selon les disponibilités (avec un préavis minimum de 48h)

• cédées à une autre personne, après accord
   

Séances à l’unité:
Toute réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 7 jours avant la séance.
En cas d’annulation entre 7 jours et 48h avant le rendez-vous, 50% du montant sera conservé.
Toute annulation à moins de 48h ne pourra donner lieu à un remboursement.

Les séances peuvent être reportées une fois, sous réserve de disponibilité.

 

Droit de rétractation:
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations datées. En validant sa réservation, la cliente accepte expressément de renoncer à ce droit.

 

Cas de force majeure:
En cas de situation exceptionnelle ou de force majeure (accouchement prématuré, hospitalisation, complication médicale, etc.), une solution adaptée pourra être proposée, incluant un report ou un remboursement partiel.

 

Annulation de ma part:
En cas d’annulation de ma part, un report ou un remboursement intégral (ou au prorata pour les forfaits) sera proposé.

L’accompagnement proposé est non médical.