Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clientes sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des accompagnements proposés.

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1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par Mamma Piuma, en qualité de doula indépendante.

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2. Données collectées
Dans le cadre de l’accompagnement, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité (nom, prénom)

• Coordonnées (email, téléphone, adresse)

• Informations relatives à la grossesse et au post-partum

• Échanges écrits (emails, messages)

Ces données sont strictement nécessaires à l’accompagnement proposé.

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3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :

• Assurer le suivi et l’accompagnement personnalisé

• Communiquer avec la cliente

• Gérer les rendez-vous et les prestations
   

4. Conservation des données
Les données sont conservées :

• Sous format numérique sur des outils sécurisés

• Sous format papier dans un espace sécurisé 

Les données sont conservées pendant la durée de l’accompagnement, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans après la fin de la prestation.

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5. Sécurité des données
Des mesures sont mises en place pour protéger les données personnelles :

• Accès limité aux seules personnes autorisées 

• Protection par mot de passe des outils numériques

• Stockage sécurisé des documents papier
   

6. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec l’accord explicite de la cliente (par exemple avec un autre professionnel de l’accompagnement si nécessaire).

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7. Droits des clientes
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque cliente dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée à pauline.mammapiuma@gmail.com

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8. Consentement
En réservant un accompagnement, la cliente accepte la présente politique de confidentialité.
 

9. Nature de l’accompagnement
Les informations partagées dans le cadre de l’accompagnement sont traitées avec confidentialité et bienveillance. L’accompagnement proposé est non médical.